Conseiller Client à distance H/F
Offre publiée le 20/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Groupama, un groupe mutualiste avant tout Les origines agricoles de Groupama fondent l'identité du groupe, et ses racines territoriales l'ancrent dans la réalité du quotidien de ses sociétaires et clients. Le mutualisme porte, intrinsèquement, les principes de proximité (2 400 caisses locales et 27 000 élus), de solidarité (regroupement pour un intérêt collectif et partagé) et de responsabilité. Pi...
Lieu de travail
Description de l'offre
Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama RhôneAlpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses sociétaires.Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recrutons, un(e) Conseiller(e) Client à distance pour notre centre de relation clients.Les missions principales consistent à :Réceptionner les appels des clients/prospects, vérifier les données personnelles et le cas échéant mettre à jour les donnéesQualifier le contact, apporter une information de premier niveau et, le cas échéant réorienter les interlocuteurs vers les correspondants internes appropriés ou le service concernéGarantir le traitement des flux entrants et sortants sur les canaux : téléphone, mail,...Traiter les demandes commerciales ou de SAV (justificatif, information, contrat, ...)Collaborer avec les conseillers en agence : prise de rendezvous, appel de courtoisieRéaliser des rebonds conseils
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8496853
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
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