GESTIONNAIRE SAV (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 31/10/2026
- Dernière mise à jour
- 31/10/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire brut
- Annuel de 25 000 € à 30 000 €
- accord temps travail - RTT - repas
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SOMTP CENTRE
- Secteur d'activité
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil (Code NAF 46.63Z)
Description de l'offre
Être acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l'entreprise.
Dans le cadre de notre développement et notre volonté d'apporter un service Premium à l'image des marques distribuées, nous recherchons notre futur GESTIONNAIRE SAV (F/H) en CDI Agence de Esvres sur Indre (37) Rattaché au Responsable service client, vous assurer la satisfaction de nos clients en garantissant un accueil téléphonique et/ou physique professionnel et emphatique. Vos missions principales sont les suivantes : Enregistrer et suivre les appels des clients dans les outils internes (téléphone, emails, accueil, bon de réception ou de livraison des machines entrantes et sortantes) Qualifier les demandes des clients, identifier les urgences et les orienter vers le bon service ou interlocuteur Traiter les OT (ordres de travail) sous garantie ou facturables dans le respect de nos process internes et cahiers des charges des constructeurs Travailler avec l'équipe technique pour garantir une facturation rapide et de qualité Participer à l'amélioration continue des process SAV Suivre les machines sous contrat d'entretien et full service : facturation, résiliations, relance des échéances d'entretiens, mise à jour du logiciel constructeur et base de données ERP Accueillir des entreprises extérieures en sous-traitance, vérifier la validité des plans de préventions et faire les mises à jour nécessaires. Suivre rigoureusement les missions en matière de QSE (qualité sécurité environnement) de son périmètre, contrôles visuels internes, traçabilité des déchets, approvisionnement des EPI
Excellent relationnel et sens du service client
Rigueur, organisation
Maitrise des outils informatiques
Expérience en SAV ou gestion technique souhaitée
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8450227
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant commercial / Assistante commerciale (Code ROME : D1401)
Autre appellation de l'offre : Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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