Assistant ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

29/10/2026

Dernière mise à jour

29/10/2026

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

Annuel de 28 000 € à 32 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents
• Bac+5 et plus ou équivalents

Description de l'offre

Description du poste :

Sous la responsabilité du Responsable Service Client/Support Commercial, vos principales missions sont les suivantes Prendre en charge les appels entrants du service clients : conseil et vente***Traiter les commandes clients (téléphone, mail, courrier, internet) et en assurer le bon suivi***Assurer des missions de back-office : réclamations client, liens avec les transporteurs et les différents services au sein de la maison mère basée en Allemagne***Être garant de la qualité des données clients dans l'outil informatique (AX Dynamics)***Être un véritable ambassadeur de la satisfaction et de la qualité de service***Réaliser des campagnes d'appels sortants : ventes additionnelles et recouvrement

Description du profil :

Disposant d'une première expérience significative dans un poste au contact des clients en centre d'appels, vous êtes animé(e) par la relation et la satisfaction clients, orienté(e) service et êtes à l'aise au téléphone.
Vous possédez une grande aisance relationnelle et commerciale et appréciez le travail dans un véritable esprit d'équipe.
Vous disposez par ailleurs d'un très bon niveau d'allemand lu, parlé, écrit (minimum B2)
La connaissance de la réglementation des appels d'offres et une expérience des marchés publics seraient un plus sur ce poste.

Date de publication : 28/10/2026