CDI - Formateur Technicien génie climatique F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de notre marque propre en génie Climatique, notre enseigne DSC (Distribution Sanitaire Chauffage) recherche un Formateur/ Technicien Génie Climatique pour intégrer notre Centre de Relation Clients SAV.

Sous la responsabilité du Responsable du Centre Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes :


Formation :



Assurer l'entretien du showroom technique.

Concevoir des supports pédagogiques de formation pour nos clients, agences et équipes SAV.

Rédiger des guides d'aide à la décision pour le diagnostic des pannes.

Animer des sessions de formation dans notre showroom.

Évaluer et certifier les compétences des participants à l'issue des formations.



Technique :



Installer et manipuler les produits tests dans le showroom.

Collaborer avec les fabricants, chefs de produits/marché et techniciens pour rester informé des nouveautés, signaler les défauts récurrents et proposer des axes d'amélioration.

Traiter des demandes clients pour des diagnostics, dépannages à distance et en la détermination des pièces de rechange.

Réaliser ponctuellement des déplacements pour des expertises produits ou accompagner les clients (frais pris en charge).