Médiateur social (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

28/10/2026

Dernière mise à jour

28/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Travail les week-ends et jours fériés

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Le Pôle de Santé Publique / Médecine Sociale du Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de NANTERRE (92) recrute un Agent Polyvalent du service de l'Accueil Douche du Centre d'Hébergement et d'Assistance aux Personnes Sans-Abri (CHAPSA), en horaires 7H00-14H00 ou 14H00-21H00 et 2 à 3 week-ends travaillés par mois.

Présentation du pôle de Santé Publique et Médecine Sociale (PSPMS) :
Le pôle de Santé Publique et de Médecine Sociale a développé une expertise dans l'accompagnement des personnes en situation d'exclusion et de grande précarité. Il regroupe des structures sociales et médico-sociales. Ses missions sont :
- d'accueillir, d'informer, d'évaluer et d'orienter d'un point de vue social et sanitaire les usagers ;
- d'offrir une approche de soins médico-psycho-sociale en mettant tout en œuvre pour réinscrire les personnes dans le droit commun ;
- de coordonner les campagnes d'éducation pour la santé et les démarches existant au sein de l'établissement, ainsi qu'au niveau local, territorial, régional et national
- de développer une approche de projets transversaux ouverts sur l'hôpital, la ville, en créant les outils et les lieux de dialogues et de partage des enjeux entre l'hôpital et la ville autour des questions de parcours de soins, d'éducation thérapeutique, de prise en charge de populations aux besoins spécifiques.
Le PSPMS comprend dix services sociaux et médico-sociaux :
- Quatre services à vocation sanitaire : une Consultation Médicale à destination de personnes sans-abri, un Accueil Douche, un service de Lits Halte Soins de Santé (LHSS) 48 lits, un service de Lits d'Accueil Médicalisé (LAM) 25 lits ;
- Cinq services à vocation sociale : un Centre d'Hébergement d'urgence (CHAPSA) de 217 places, une Unité de stabilisation (40 places), une Halte de jour à destination des personnes sans abri (20 places) une équipe de maraude, une Résidence Sociale (56 logements) ;
Un service à destination de personnes en situation de handicap : le service d'accompagnement à la vie sociale (SAVS) 19 places.

Présentation du service :
L'accueil douche du CHAPSA offre des soins d'hygiène à toute personne précaire ou sans domicile se présentant, sans obligation d'être hébergée au Centre d'hébergement et d'assistance aux personnes sans-abri (CHAPSA). Elle permet aux usagers de prendre une douche (un kit hygiène est fourni), de recevoir un trousseau de vêtements propres. Elle assure également des soins légers de première intention (pédiculose par exemple). L'accueil douche a également une mission de dépistage précoce et remplit un rôle de santé publique. Il est ouvert de 6h45 à minuit.

Missions générales :
Réaliser des opérations de nettoyage et / ou de bionettoyage des différents locaux de l'Accueil douche en appliquant les instructions relatives au bionettoyage
Préparer et distribuer les kits de douche aux usagers
Seconder l'aide-soignante dans son domaine de compétence
Effectuer des opérations manuelles simples de diverses natures (manutention, transports de biens et des personnes, livraison) en appliquant les consignes données.

Missions spécifiques :
Nettoyer et entretenir les locaux de l'accueil douche
Entretenir, nettoyer et ranger les différents matériels
Contrôler et assurer un suivi de la propreté des locaux
Evacuer les déchets de natures diverses
Approvisionner les produits, matériels dans son domaine
Appliquer la procédure de la bagagerie du CHAPSA
Recueillir et collecter des données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
Renseigner des documents et des fichiers (fiches d'activité, de traçabilité de nettoyage)
Vérifier, contrôler le fonctionnement et essais de matériels, équipements spécifiques à son domaine
Intervenir et traiter l'urgence suite à une alerte ou à une situation à risque avec l'aide soignante
Chercher des vêtements au niveau de la lingerie à la demande de l'aide soignant
Mobiliser les usagers à leur hygiène corporelle et vestimentaire
Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ ou des messages électroniques
Déclarer les événements indésirables survenus dans le service
Assurer le transport des usagers au sein de l'établissement en l'absence des brancardiers
Assurer le transport des prélèvements au laboratoire en l'absence des coursiers
Assurer la manutention et livraison de matériels, de fournitures, de courriers en l'absence des coursiers
Appliquer et respecter les protocoles et les procédures
Alerter son cadre en cas de dysfonctionnement
Participer à la démarche d'amélioration de la qualité au sien du service
Participer à des réunions (réunions d'équipe, groupe de travail.)


CAPACITES ET COMPETENCES
Personnelles :
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
- Sens de l'accueil et disponibilité envers le public
- Capacité relationnelle
- Capacité à gérer son stress et maitriser les situations difficiles
- Capacité à adapter son comportement, sa pratique p...