Technicien helpdesk (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 28/10/2026
- Dernière mise à jour
- 28/10/2026
- Type de contrat
- Intérim - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire brut
- Non communiqué
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LTd
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Le poste :
Mission
Nous recrutons pour notre client, acteur du monde de l'industrie, un(e) Technicien Helpdesk N1
Vous intégrerez une équipe semi dédiée de 4 techniciens, au sein d'un environnement dynamique et structuré, avec des perspectives d'évolution sur d'autres clients à moyen terme.
Au cœur du support utilisateurs, vous serez en charge de :
La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour
Le traitement des relances et du backlog
La qualification et résolution des incidents de premier niveau
La gestion des tickets via l'outil ServiceNow
La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Profil recherché :
Profil recherché
Issu(e) d'une formation en informatique vous avez eu l'occasion d'évoluer sur les environnements suivants
Systèmes : Windows
Outil ITSM : ServiceNow
AD création ajout et suppression de droit
Incidents bureautiques et applicatifs
Les MDP
Nous recherchons avant tout une personne avec :
Un excellent savoir-être (écoute, patience, sens du service)
Une bonne communication orale et écrite pour l'accompagnement des utilisateurs et la rédaction des tickets
Une capacité à gérer les priorités
Horaires : du lundi au vendredi, entre 8h et 18h
Télétravail possible à hauteur de 50% après une période de formation 100% en présentiel.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8351133
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chauffagiste (Code ROME : I1308)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) d'entretien et d'exploitation de chauffage
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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