Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

28/10/2026

Dernière mise à jour

28/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Annuel de 20 000 € à 25 000 €

20-25 K€

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents
• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Description du poste :

Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes le premier contact de nos clients et participez activement à leur satisfaction. Votre mission : contacter les clients, prendre des rendez-vous pour les ateliers et concessions, qualifier les besoins et promouvoir les services de nos partenaires automobiles.


Vous aimez échanger au téléphone et avez le sens du service


Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques


Votre énergie, votre sourire et votre goût du challenge font la différence


Nous vous proposons une formation à nos méthodes, un accompagnement personnalisé et un environnement de travail stimulant où votre performance est reconnue.

Description du profil Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)


Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active