Chargé de clientèle Export (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

28/10/2026

Dernière mise à jour

28/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

Annuel de 45 000 € à 55 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Formations nécessaires

• Bac+5 et plus ou équivalents
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description de l'offre

Description du poste :

Notre client est une entreprise française forte de plus de 1800 gourmands passionnés. Elle est aussi la marque préférée des français et a l'ambition de devenir un des leaders mondiaux dans son domaine. Son développement et sa croissance repose également sur une stratégie industrielle et commerciale qui vise à innover, à proposer des produits de qualité et à faire preuve d'agilité. L'entreprise dispose de plusieurs sites de production en France et aux Etats-Unis.


Rattaché (e) au Responsable Supply Chain, garant de la satisfaction clients, le(la) Responsable du service client Europe est responsable de la qualité et de la fiabilité du processus de traitement des commandes pour les clients du périmètre.


Garant(e) depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations, il(elle) pilote les actions du service clients en adéquation avec les conditions générales de vente et les accords commerciaux négociés. Il(elle) a une vision globale de l'activité du périmètre et est l'interlocuteur privilégié de la direction commerciale sur le Groupe Clients.

Missions principales Management d'une équipe de chargées de Clientèle Suivi opérationnel d'un portefeuille client (nouveaux clients, clients existants Assure le bon déroulement du processus en lien avec les services internes, les chargés de clientèle et les clients Effectue le reporting de suivi de l'activité du pôle Garant de l'amélioration continue des process, outils et organisation du pôle en collaboration étroite avec la responsable du service.

Description du profil :

Formation & expérience Formation technique (supply-chain, ADV) ou commerciale supérieure (BAC +3 à 5 Expérience de 3 à 10 ans dans le service Clients idéalement sur des métiers de l'agro-alimentaire, pharmacie, compléments alimentaires en milieu agile et réactif Expérience de la GMS et de la relation Clients Exports Europe


Compétences techniques requises Maitrise forte d'Excel : formules, construction de tableau, tableaux croisés dynamiques, reporting Maitrise des ERP (SAP serait un réel plus Anglais courant exigé.


Qualités attendues Leadership et compétences managériales (5 personnes à encadrer Sens du client, autonomie et réactivité Rigueur et excellente communication orale et écrite.