CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de notre client un opérateur poste central d'exploitation et d'assistance (F/H).
Ce poste est basé aux alentours de Mont de Marsan et à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'intérim longue durée.
Ce poste est à pourvoir au plus vite.Vos tâches: assurer le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel et à l'assistance à distance des gares de péage, tout en respectant les procédures internes de l'entreprise.
- recueillir, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients,
- recueillir au moyen des outils mis à sa disposition les données concernant la gestion du trafic,
- assister le client à distance et déclenche les interventions nécessaires alerte les interlocuteurs nécessaires en cas d'événement courant et particulier (CORG, 107.7, SDIS, CRICR, Préfectures...)
- assurer la prise en charge des appels RAU et des dépanneurs,
- assure diverses tâches administratives assure la veille hivernale en collaboration avec le patrouilleur,
- superviser et surveiller les équipements en péage ainsi que les équipements spécifiques. ( EPE, bâtiments, GE, etc...)
La liste de ses tâches n'est pas exhaustive. Leurs détails et contenu peuvent être amenés à évoluer avec l'exploitation et seront précisé par la hiérarchie.
Poste en 3X8: 5h30-13h50 / 13h30-21h50 / 21h30-5h50
Utilisation de multiples outils: informatiques, bureautiques, techniques ( radio, téléphone)