Chargé d'affaires H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Vous aurez pour principales missions :
• Prospection et développement de l'activité commerciale :
• Détecter et conquérir des opportunités de marché en prospectant une nouvelle clientèle d'entreprises ;
• Assurer la promotion des différentes offres de formation référencées dans le catalogue ;
• Répondre aux appels d'offres et aux demandes de devis ;
• Participer à la négociation commerciale avec les clients et prospects.

• Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients :
• Identifier et analyser les besoins en prestations de formation des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets professionnels ;
• Accompagner et conseiller les clients dans leur plan de développement des compétences, s'assurer de leur satisfaction et garantir leur fidélisation ;
• Accompagner les clients dans le montage de leurs dossiers de financement.

• Elaboration et suivi des offres de formation commercialisées :
• Concevoir une offre de formation sur mesure, adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients en collaboration avec l'équipe pédagogique ;
• Piloter l'activité commerciale en effectuant un reporting régulier et en optimisant le budget ;
• Participer à la démarche d'amélioration continue de l'offre de services.

• Veille (réglementaire et concurrentielle) et développement du réseau professionnel :
• Assurer une veille réglementaire sur la législation de la formation professionnelle et une veille concurrentielle ;
• Identifier les évolutions des métiers et des compétences des branches professionnelles afin d'anticiper les besoins futurs de formation des entreprises ;
• Développer son réseau professionnel et impulser une dynamique de partenariat avec les acteurs de l'emploi et de la formation.

• Recouvrement des créances clients.



Poste à pouvoir en CDI à temps plein dès que possible.
Avantages :
• rémunération sur 13 mois
• tickets restaurant
• prime de transport
• RTT
• mutuelle d'entreprise (salarié + enfants à charge)
• véhicule de service

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience/Formation souhaitée :
• Formation de niveau bac+3 à bac+5 dans le domaine de la vente, du commerce ou de la relation client ;
• Expérience professionnelle réussie de 3 ans minimum dans le domaine commercial ou la vente de prestations de services B2B, idéalement dans la formation.
Savoir-faire et compétences :
• Adaptabilité ;
• Esprit d'équipe ;
• Bonne communication ;
• Maîtrise des techniques de prospection commerciale et de vente ;
• Connaissances du secteur de la formation professionnelle et de l'emploi ;
• Connaissances des différents dispositifs de formation (présentiel, virtuel, formation mixte...) ;
• Maîtrise de la réglementation juridique relative aux organismes de formation ;
• Connaissance des dispositifs de financement ;
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).