TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS RÉFÉRENT (H/F)
Offre publiée le 13/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Expectra
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Lieu de travail
31 - BLAGNAC (Code postal 31700) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien support utilisateurs référent (F/H)En tant que technicien support utilisateurs, vous allez
- assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.
- identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
- gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
- participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
- partager et collaborer avec le reste de l'équipe
L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch)
Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 26 000 € à 27 000 € à négocier selon votre expérience.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8168913
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.