adista - Superviseur / Superviseuse help desk en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2024. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.
Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre Direction RUN, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?
# Tes futurs CHALLENGES
En intégrant notre service Back-Office / Supervision, tu rejoindras une équipe de 5 personnes et tu seras en charge de la supervision et du traitement des événements des infrastructures systèmes et réseaux. Tes principales missions consisteront à :
Supervision : Suivre les infrastructures et détecter les alertes via les outils de supervision
Gestion des incidents de niveau 1 : Qualifier, ouvrir et tracer les tickets.
Diagnostic : Effectuer les premiers diagnostics techniques, escalader si besoin.
Communication : Assurer le reporting clients et la rédaction des axes d'améliorations
Exploitation : Assurer les sauvegardes, mise à jour
Amélioration des processus qualité : rédaction de procédures d'exploitation et de supervision
# Le poste est fait pour TOI si
Tu es motivé(e) pour apprendre et te lancer dans un nouveau défi avec l'accompagnement de toute ton équipe,
Sur le plan technique, tu as une appétence pour l'informatique, la supervision, le réseau
Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
Tu as le sens du service,
Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux,
Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !
# Ce que l'on recherche
Nous, ce qu'on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de nos Clients !
# Notre PROMESSE
Rejoindre adista, c'est l'assurance de :
Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
Avoir des perspectives d'évolution à court, moyen et long terme,
Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !
On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant !
# Notre PROCESS de recrutement
C'est simple, tu n'as plus qu'à cliquer sur le bouton « postuler ».
Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Emmanuel ton futur manager, et l'aventure peut commencer !
Candidatures diversifiées souhaitées!
Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.