Conseiller Service Après Vente F/H - Etoile d'Auvergne - Mercedes Benz Aurillac (H/F)
Offre publiée le 13/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 35 H (35 H)
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Etoile d'Auvergne - Mercedes Benz Aurillac
- Secteur d'activité
- Fonds de placement et entités financières similaires (Code NAF 64.30Z)
Spécialiste dans la distribution et la réparation notre concessionnaire automobile Etoile d'Auvergne Mercedes Benz à Aurillac propose des gammes complètes de véhicules particuliers, utilitaires et industriels répondant ainsi à des besoins très variés : particuliers, transports, travaux publics, artisanats, collectivités.
Lieu de travail
15 - AURILLAC (Code postal 15000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Afin d'étoffer notre équipe, nous recherchons un(e) conseiller(e) service après-vente. Vous aurez pour missions :
Accueillir et conseiller les clients en atelier Écouter les besoins, établir les ordres de réparation, et planifier les interventions.
Assurer l'interface entre les clients et les techniciens pour garantir la qualité et les délais de service.
Établir les devis, expliquer les travaux réalisés et assurer la restitution des véhicules.
Suivre les garanties, les relances clients, et gérer les réclamations éventuelles.
Participer au développement de la satisfaction client et à la fidélisation.Votre profil :
Expérience significative en tant que conseiller service, idéalement dans un environnement mixte VL/PL. Bonne connaissance technique en mécanique ou en carrosserie VL et/ou PL.
Excellent relationnel, sens du service client et de l'organisation.
Maîtrise des outils informatiques (DMS, facturation, planning atelier.).
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et efficacité.
Bac Pro à Bac+2 dans les domaines de l'automobile, du commerce ou de la gestion après-vente.
Des formations complémentaires sont possibles selon profil.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8161503
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire (Code ROME : M1607)
Autre appellation de l'offre : Secrétaire administratif / Secrétaire administrative
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