Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
Offre publiée le 13/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- API MAZAMET
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
API est un réseau de professionnels locaux et indépendants du secteur de l'intérim et du recrutement, qui s'est imposé en tant qu'acteur incontournable de l'emploi au sein de son territoire : l'Occitanie Les agences d'intérim et de recrutement API : Albi, Castres, Causse, Lauragais, Mazamet, Montauban, Revel, Toulouse, API, expert en ressources humaines, vous accompagne dans l'élaboration de votre projet professionnel et nos clients (PME, PMI, artisans.) font confianc
Lieu de travail
81 - AUSSILLON (Code postal 81200) Voir sur une carte
Description de l'offre
Chargé de clientèle web - Aussillon
Rattaché (e) à la Responsable ADV, vos missions sont :
Accompagner les clients B to C avant, pendant et après leurs achats sur le site ( disponiblité des prosduits, informations pour passer leur commande, explication sur le fonctionnmeent du site).
Assister le client lors de la prise de commande et le renseigner sur l'acheminement des colis.
Gestion des litiges avec les transporteurs.
Appels téléphoniques à vocation commerciale pour les clients désabonnés et les clients en demande de conseils produits.
Enregistrer les commandes dans l'ERP pour les clients B to B.
Affréter les transporteurs pour l'expédition des produits.
Traiter les réclamations.
Procéder aux opérations de facturation.
Apporter de l'aide aux gestionnaire ADV.
"Vous êtes doté(e) d'une véritable fibre commerciale, vous accordez une importance primordiale à la satisfaction client et au sens du service. La relation avec la clientèle est au cœur de vos priorités."
Vous possédez :
- Une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques ( Notamment Excel)
- Une orthographe irréprochable
- Le sens de l'écoute, la patience et l'empahtie font partie de vos qualités
- L'esprit d'équipe et la force de proposition.
"Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus : postulez dès maintenant auprès de votre agence API Mazamet !"
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8157099
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.