Conseiller service clients F/H - Potager City (H/F)
Offre publiée le 12/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 35 H (35 H)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Autre de 2000,00 Euros à 2150,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Potager City
Potager City, c'est un projet un peu fou pensé par Yoann et Damien en 2007 et porté haut et fort par Potager City depuis : dénicher le meilleur des fruits et légumes pour tous. Depuis, l'équipe se lève tous les matins (très tôt), pour mettre avec passion le meilleur de nos trouvailles en paniers, en corbeilles et dans nos magasins, celles qui viennent du bon endroit, au bon prix, et au bon moment. Rejoignez l'aventure !
Lieu de travail
69 - LYON 03 (Code postal 69003) Voir sur une carte
Description de l'offre
Afin de compléter notre équipe service clients sur notre Siège à Lyon, nous recherchons :
Un(e) Gestionnaire Service client (H/F) en CDI à temps plein (35h/semaine) à partir de début septembre. Au sein d'une équipe SAV composée de 3 collaboratrices, vous intégrez notre équipe siège qui compte une vingtaine de collaborateurs. Vous serez ainsi rattaché(e) à l'équipe de Mathilde, directrice Marketing et clients et serez ainsi garant(e) de la satisfaction de nos clients, du suivi de la préparation à la livraison finale de leurs commandes. Vos missions principales seront : Répondre aux demandes SAV mail/téléphonique de l'ensemble de nos clients particuliers, entreprises et partenaires point relais Etre l'interface entre nos équipes terrain en exploitation (équipe livraison/préparation) et nos clients/partenaires point relais (gestion des urgences livraisons : remplacement de points, informations clients ...) Assurer le suivi de notre parc de points relais (période de congés, gestion des remplacements, relation partenaire ...) Suivre, alimenter et analyser les KPI du service (nombre de tickets clients, catégories, proposition d'actions correctives ...)
Horaire : 10h-18h
Vous aimeriez découvrir le secteur du SAV ou avez déjà de l'expérience ?
Vous avez à coeur la satisfaction client ?
Vous êtes dynamique et organisé(e) ?
Vous aimez le travail en équipe ?
Alors n'hésitez plus, envoyez nous votre candidature et rejoignez notre équipe !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8094058
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante administration des ventes (Code ROME : D1432)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.