Responsable d'exploitation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 30 Jour(s)

Durée de travail

40 H (40 H)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 30,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client acteur de la logistique, un(e) Responsable d'Exploitation pour démarrer dès que possible.
Le poste est à pourvoir en CDI.
Ce job se situe Roissy Charles De Gaulle.

GESTION OPERATIONNELLE
Superviser l'exploitation des dossiers "sensibles"
Régler les réclamations et/ou litiges et problèmes opérationnels
Vérifier le respect des procédures
Mettre en application la politique du produit aérien
Contrôler et optimiser la rentabilité des dossiers
Faire toute proposition tendant à améliorer la productivité
Contrôler la volumétrie de l'activité mensuelle : tonnage / nombre de files, etc..
Etudier les écarts constatés par rapport au budget
Etudier et vérifier les encours clients : avertir la partie commerciale si nécessaire
Suivre les KPI
Assurer le suivi de la facturation avec les Chefs de groupe et/ou les chargés d'exploitation
ACTIVITE COMMERCIALE
Assurer l'interface entre le service commercial et l'exploitation pour les opérations importantes.
Effectuer en binôme avec les commerciaux, des visites auprès de clients, pour des renseignements techniques et/ou assurer un suivi direct du client.
Assurer et/ou assister la mise à jour des tarifs clients existants en relation avec les opérations et les commerciaux et informer les exploitants de son groupe
Suivre et développer les comptes existants
Développer et implémenter de nouveaux comptes le cas échéant
MANAGEMENT
Animer la gestion opérationnelle de l'équipe en lien avec les responsables de groupe (gestion des absences, besoin en formation, entretiens annuels, etc..)
Assurer une communication efficace et Développer une culture du feedback constructive au sein de l'équipe
Nous recherchons des profils :
- Expérience significative et réussie en exploitation aérien et en management collaboratif
- Compétences en négociation commerciale
- Compétences en communication
- A l'aise avec les outils informatiques et le suivi des indicateurs.
- Maîtrise de l'anglais