Alternant service support crm (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Sous l'autorité du Responsable Relation Clients et accompagner par les Gestionnaires CRM, le collaborateur exercera les missions suivantes : - Administration des comptes utilisateurs liés au CRM,


- Configuration et paramétrage de la base de données commerciales,


- Assistance aux problématiques liées à l'utilisation du CRM,

- Extraire les données commerciales issues du CRM afin de pouvoir présenter les statistiques et indicateurs de la performance commerciale, clairement définis au préalable par la direction,

- Création et mise à jour d'outils d'aide à l'utilisation du CRM,


- Assurer la qualité des données via l'import et mise à jour,

- Extractions des données commerciales issues du CRM afin de pouvoir présenter un reporting détaillé grâce à des indicateurs clairement définis au préalable par et/ou pour nos clients internes.



Vous souhaitez associer votre cursus avec une expérience professionnelle enrichissante, n'attendez plus pour postuler ! 



Idéalement vous êtes issus de formation BTS NDRC, vous avez une appétence pour l'analyse de données, tout en ayant de bonnes qualités relationnelles. Vous possédez de bonnes capacités à travailler en proximité avec les opérationnels et à vous positionner comme conseil. Vous maîtrisez les outils digitaux et vous avez déjà travaillé sur un CRM. 


Le poste est basé à Laval.