Plannificateur APV F/H - EAP BRIVE - LIMOGES

💼 Offre d'emploi

Date de publication

15/10/2026

Dernière mise à jour

15/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Accompagner le client après-vente

- Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
- Proposer des forfaits et des ventes additionnelles
- Assurer la facturation et l'encaissement
- Développer et fidéliser le portefeuille clients

Planifier l'activité après-vente

- Gérer l'ensemble des rendez-vous APV (prise, confirmation, modification, relance)
- Gérer et optimiser le planning de l'atelier en fonction de la charge et des urgences
- Anticiper les révisions : repérer les échéances d'entretien du parc clients et relancer les clients pour les convertir en rendez-vous
- Suivre les indicateurs de remplissage de l'atelier (taux de prise de rendez-vous, carnet de commandes)

Gérer le suivi administratif

- Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
- Restituer le véhicule au client après intervention
- Gérer les réclamations selon les procédures établies
- Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
- Appliquer les procédures qualité en vigueur
- Promouvoir les offres de service de l'entrepriseVous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et/ou justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (alternance incluse).



Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :

Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.

Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.

Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.

Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.

Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.



N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !

Avantages
- Primes variable