Technicien / Technicienne support client (H/F)
Offre publiée le 10/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 25000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Chez Randstad, nous sommes convaincus que chaque emploi est une opportunité de se réaliser. Notre mission : vous aider à trouver le poste qui correspond à vos attentes. Notre agence se positionne sur le secteur tertiaire et services. Notre client, basé à TOURNEFEUILLE, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, entreprise leader ...
Lieu de travail
31 - TOURNEFEUILLE (Code postal 31170) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Comment souhaitez-vous transformer des défis techniques en expériences client exceptionnelles en tant que Hot-liner (F/H) ?
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour leur apporter un soutien informatique efficace et personnalisé.
- Répondre aux appels des clients pour diagnostiquer leurs besoins techniques
- Fournir des solutions sur mesure pour résoudre les problèmes informatiques
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation optimale de leurs outils numériques
- Documenter les interactions et solutions proposées dans le système interne
- Collaborer avec d'autres équipes techniques pour améliorer l'expérience client
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: CDI
- Salaire: 25000 euros /an
- Télétravail partiel possible (après 6 mois)
Description du profil :
Nous recherchons un(e) Hot-liner (F/H) passionné(e) pour guider et assister les clients avec une expertise informatique éprouvée et des compétences relationnelles exceptionnelles.
- Au moins un an d'expérience en support technique ou assistance hotline est requis
- Excellentes compétences en communication pour conseiller efficacement nos clients
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement
- Titulaire d'une certification en informatique telle que le CompTIA A+ ou équivalent, un atout
- Capacité à rester calme et professionnel(le) dans des situations stressantes et complexes
Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7974821
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support client en industrie
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.