HOSPITALITY MANAGER (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :
• Gérer les badges d'accès et assurer leur bon fonctionnement pour l'ensemble des utilisateurs.
• Superviser la gestion des fournitures de bureau afin de garantir leur disponibilité et leur bon usage.
• Encadrer et animer une équipe de prestataires dédiés aux services aux occupants.
• Piloter et assurer le suivi de la bonne exécution des prestations de services et techniques sur site.
• Déployer la démarche qualité ainsi que le référentiel de services associés.
• Favoriser un climat relationnel positif et contribuer activement au bien-être des occupants.
• Encourager les échanges et renforcer les liens entre tous les acteurs de la communauté.
• Veiller au traitement efficace et dans les délais des demandes des clients et des occupants.
• Être force de proposition en matière d'optimisation des prestations et d'innovation dans les services rendus.
• Proposer des actions concrètes visant à améliorer l'environnement de travail.
• Être le garant du respect et de la bonne application des procédures en place.

PROFIL RECHERCHÉ :

Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.

- Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux
- Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
- Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative.
- Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices
- Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client.
- Bon communicant et aisance rédactionnelle
Un bon niveau d'anglais est requis pour ce poste.