Assistant(e) chargé(e) de clientèles professionnelles (H/F)
Offre publiée le 06/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 12 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Nosoli
- Secteur d'activité
- Commerce de détail de livres en magasin spécialisé (Code NAF 47.61Z)
Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI réunit Le Furet du Nord, Decitre, Decitrepro et La Générale Librest. Avec 700 collaborateurs, nous incarnons chaque jour notre raison d'être : « Indépendants et passionnés, nous rendons la culture et la lecture accessibles à chacun dans sa diversité. » Chez NOSOLI, NOus SOmmes LIés par l'audace, la curiosité, l'optimisme et le partage, pour faire vivre la culture et répondre aux enjeux d'aujourd'hui.
Lieu de travail
59 - TOURCOING (Code postal 59200) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché(e) au Responsable Commercial BtoB Groupe, vous participerez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de commercialisation de notre offre servicielle et collectivités, à l'échelle du groupe.
Dans ce cadre, vous avez pour mission :
Fidéliser nos clients existants :
* Assurer le suivi des clients existants, dans l'objectif de développer notre présence sur le marché et d'accroître le chiffre d'affaires
* Relancer régulièrement les contacts démarchés
* Intégrer et mettre à jour les données clients dans les outils mis à disposition pour assurer un reporting global de l'activité et régulier pour chaque client
Développer notre activité BtoB :
* Démarcher les prospects identifiés : téléphone, emailings, réseaux sociaux, déplacements ponctuels et visites clients., selon la stratégie mise en place
* Réaliser des présentations de nos solutions auprès des prospects ;
* Répondre aux appels d'offres selon un calendrier défini
* Mettre en place les nouveaux contrats et en assurer le suivi
Soutenir l'activité commerciale :
* Travailler en transversalité avec l'ensemble des services support, et plus particulièrement avec le service client
* Participer à l'ajustement du discours commercial sur la nouvelle offre
* Contribuer à la vie quotidienne de l'équipe commerciale et participer à des salons professionnels.
Profil recherché :
Vous préparez un diplôme Bac+4/5 en École de Commerce ou à l'Université, avec une spécialisation en Vente/Négociation et justifiez idéalement d'une première expérience en qualité de commercial (stage ou alternance).
Doté d'un bon sens relationnel et commercial, vous savez nouer une relation privilégiée avec vos clients en leur apportant une excellente qualité de service.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre réactivité et votre capacité d'adaptation, vous avez de solides qualités rédactionnelles et une expression écrite et orale irréprochable.
Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7833436
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable de la relation clientèle
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