Responsable réception Spa (F/H) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Responsable Réception du Spa, vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à nos clients, tout en garantissant le bon fonctionnement de l'accueil et de la coordination des rendez-vous.
Vos aurez pour missions principales :
* Superviser l'équipe de réception (planning, formation des collaborateurs...)
* Assurer un accueil client en accord avec les standards LQA
* Gérer les réservations, les encaissements et le suivi administratif
* Coordonner les plannings des soins en optimisant l'occupation des installations et des praticiennes
* Contribuer à l'amélioration des procédures internes pour optimiser le service client
* Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles plaintes clients avec diplomatie
Profil recherché
* Expérience confirmée à un poste similaire dans un établissement haut de gamme
* Excellente présentation et sens du service client
* Polyvalence soin appréciée
* Leadership naturel et esprit d'équipe
* Maîtrise des outils de réservation
* Anglais courant exigé
Nous vous proposons :
* D'intégrer une équipe dynamique, motivée et bienveillante
* 2 jours de repos consécutifs
* Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste
* Un parking couvert et gratuit, réservé à nos collaborateurs
* Notre CSE propose de nombreux avantages
* Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Lieu du poste : En présentiel