Technicien Support Technique Senior (N3) - Plateformes DPI F/H - Numih France - Rennes
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 08/10/2026
- Dernière mise à jour
- 08/10/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Expérience
- 5 An(s)
- Salaire brut
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Numih France - Rennes
- Secteur d'activité
- Administration publique générale (Code NAF 84.11Z)
Description de l'offre
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Technique
Mission :
Vous êtes l'expert de référence pour résoudre les incidents techniques complexes sur le Dossier Patient Informatisé (DPI). Votre rôle : diagnostiquer, résoudre et fiabiliser l'infrastructure, sans toucher au code source.
Vos missions principales :
- Gestion des incidents N3 : Prise en charge, diagnostic et résolution des tickets techniques complexes (Linux, Bases de données, Paramétrage applicatif).
- Diagnostic avancé : Analyse des logs, métriques et configurations pour identifier la cause racine.
- Fiabilisation : Contribution aux analyses de causes racines et mise en place d'actions correctives pour éviter la récidive.
-
Collaboration transversale : Travail en étroite collaboration avec les équipes Déploiement, Développement, DBA, Hébergement/Infrastructure et en lien direct avec nos Adhérents.
- Escalade technique : Identification des problèmes liés au code source et orienter les tickets vers les équipes développement compétentes.
- Capitalisation : Rédaction de procédures et documentation technique pour l'équipe.Profil recherché :
- Expérience : Confirmée en support technique N3, administration système ou exploitation de plateformes critiques.
- Technique :
- Maîtrise de Linux (RHEL) et des architectures multi-composants.
- Compétences en Bases de Données (diagnostic de premier niveau).
- Capacité à lire et corréler des logs et des métriques.
- Savoir-être : Rigueur, autonomie, sens du service et excellente communication écrite.
- Méthode : Méthodologie d'investigation claire et respect des procédures.
Environnement :
- Parc hétérogène (multi-hébergeurs, multi-versions).
- Outil de ticketing
- Astreintes techniques - DPI 24h/24 7j/7 (astreinte uniquement après période d'intégration/montée en compétence confirmée)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7778362
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support client en industrie
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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