Technicien support de proximité anglais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

08/10/2026

Dernière mise à jour

08/10/2026

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros - Ticket restaurant, compte épargne

Ticket restaurant, compte épargne

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien support de proximité Anglais F/H en mission d'intérim pour une durée de 3 mois à Tours (37).



Date de démarrage : 19 octobre


Vos missions principales seront les suivantes :- Planification et préparation : Organiser ses interventions et transporter le matériel requis jusqu'au bureau de l'utilisateur.

- Support et diagnostic : Analyser les tests du Help Desk, affiner le diagnostic via les outils à disposition et transférer le dossier aux experts si nécessaire.

- Maintenance et configuration : Réaliser les dépannages, remplacer les pièces défectueuses et procéder aux paramétrages selon les procédures établies.

- Masterisation et installation : Effectuer la préparation, le paramétrage et la pose des postes de travail et logiciels en respectant les consignes.

- Gestion du stock et de l'inventaire : Participer à la gestion du parc informatique, enregistrer les mouvements d'équipements et maintenir à jour les sorties de stock et de pièces détachées.

- Traçabilité : Renseigner avec rigueur la documentation technique et assurer le suivi complet des dossiers dans l'outil de gestion des incidents (ITSM).

- Accompagnement personnalisé : Répondre aux besoins de l'utilisateur en adaptant son discours à son niveau de maîtrise technique et à son autonomie.

- Conseil et assistance : Informer et guider le collaborateur dans la limite de son périmètre d'intervention, puis faire valider la recette finale.

- Gestion des engagements : Respecter les RDV et les délais fixés, tout en tenant l'utilisateur informé de l'avancement de sa demande.





Profil recherché :- Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs à distance.




Compétences techniques :

- Anglais niveau C1



- Windows



- Postes de travail



- Bureautique







Soft Skills :

- Aisance relationnelle



- Rigueur dans le suivi des procédures



- Réactivité








Plage horaire : 35h par semaine du lundi au vendredi
Déplacements : non
Rémunération : 12.63EUR brut de l'heure
Avantages : tickets restaurant, compté épargne temps


Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !