Aquitanis - Conseiller(ère) clientèle à distance H/F - H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

07/10/2026

Dernière mise à jour

07/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Expérience

0 An(s)

Salaire brut

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de notre agence numérique, vous intervenez sur les missions suivantes :

* Réception des appels des locataires en y apportant une réponse adaptée,
* Historisation des appels dans nos logiciels métier et mise à jour des bases de données,
* Contribution à la qualité de service par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs,
* Utilisation d'une solution de vidéo-diagnostic,
* Traitement des tâches de back-office (mails, saisies des assurances, missions spécifiques en appui des autres services ...)

LES + DE NOTRE OFFRE :

* UN PARCOURS DE FORMATION à votre arrivée pour une montée en compétences et un accompagnement individualisé,
* UN ÉQUIPEMENT ADAPTÉ : casque sans fil et double écran,
* DU TÉLÉTRAVAIL possible dès autonomie,
* Une amplitude horaire : 8h-18h du lundi au vendredi sur une base de 37h/semaine avec des heures flexibles possibles dès autonomie,
* Une activité partagée entre réception d'appels entrants et traitement de back-office (pouvant aller jusqu'à 30% de la semaine),
* Des locaux agréables,
* L'organisation de moments de convivialité entre collègues,
* Un MANAGEMENT DE PROXIMITÉ participatif.


PROFIL RECHERCHÉ

* Capacité d'écoute et bon relationnel avec des interlocuteurs variés,
* Maitrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles,
* Capacité d'adaptation aux différents outils métier utilisés (informatique, téléphonie),
* Sens du service client,
* Aptitude à travailler en équipe,
* Capacités d'analyse et de synthèse,
* Bonne expression écrite et orale.