Responsable support technique clients h/f

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Exprimez vos talents !


En tant que Chargé de Certifications Clients Agroalimentaire, vous serez garant(e) du bon déroulement des processus de certification pour nos clients afin de répondre à leur satisfaction.


 


 


Vos missions seront les suivantes :


- Accompagner et suivre nos grands comptes clients, y compris à dimension internationale, dans le domaine de la certification agroalimentaire


- Assurer une écoute attentive des besoins et problématiques de nos clients


- Réaliser des synthèses claires d'activité de nos clients ( ex : vue d'ensemble de la programmation des audits, réception des rapports, soldes des non-conformités, etc..)


- Organiser des rendez-vous réguliers avec les clients pour échanger sur leurs enjeux du moment


- Faire le lien actif entre les clients et nos services internes afin de répondre au mieux à leurs attentes en assurant un pilotage des actions et une prise de décision en lien avec les équipes internes.


- Piloter et mener des missions techniques, notamment la gestion des évènements extraordinaires chez nos clients (ex : rappels de produits), incluant les études techniques, la gestion de la documentation, le pilotage, la facturation. D'autres projets techniques pourront être confiés selon les actualités.


 


 On continue ?
Bâtissons ensemble un monde de confiance !


De formation Bac+2 dans le domaine de la qualité, de l'agriculture, de l'agroalimentaire ou de l'administratif, vous disposez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire.


Vous disposez d'une appétence pour les sujets agroalimentaire et la certification alimentaire (humaine ou animale).


Vous bénéficiez d'un niveau professionnel en anglais à l'écrit ainsi q'un sens du service client, et de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.


Vous maitrisez les outils bureautiques : Pack Office (Excel en particulier.


 


 


Pourquoi nous rejoindre ?


Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble,Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions,


Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker"


Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26000 € - 29000 € bruts/annuel selon profil) + prime collective avec abondement et plan d'épargne garanti.


 


Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble.


 


Vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent


 


Bureau Veritas Groupe est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes/aux personnes en situation de handicap.

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.