Chef de réception F/H - Oceania Lyon (H/F)
Offre publiée le 04/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 39 H (39 H)
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Autre de 31200,00 Euros à 31200,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Oceania Lyon
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Futur hôtel 3 étoiles - Restaurant, Oceania Lyon ouvre ses portes : - Un emplacement stratégique - Une terrasse-jardin de 300 m² - Un restaurant, une salle de séminaire et un espace de coworking - 72 chambres à l'ambiance cocooning, inspirées de l'univers du tissage L'hôtel visera une clientèle mixte affaires et loisirs, locale et internationale.
Lieu de travail
69 - LYON 08 (Code postal 69008) Voir sur une carte
Description de l'offre
En étroite collaboration avec la Direction, vous assurerez la gestion opérationnelle et managériale du département Réception et participerez activement au développement du chiffre d'affaires de l'établissement.
Vous organiserez l'activité de l'accueil et de la relation avec la clientèle.
Vous participerez à la construction de la politique tarifaire en étroite relation avec le service Yield Management du siège.
La satisfaction de la clientèle étant la priorité, vous saurez faire appliquer les procédures, et les améliorer au besoin, afin de garantir des séjours à la hauteur des attentes, en adéquation avec les services proposés par notre établissement.
Vous maîtrisez le logiciel OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.
Vous serez en charge de la facturation, de la gestion des débiteurs et toutes tâches de back office.
En qualité de Manager, vous animerez votre équipe, vous recruterez vos collaborateurs et vous veillerez au développement des compétences pour assurer les services demandés.
Ayant une expérience réussie dans le pilotage et la coordination d'un service de réception, vous êtes très orienté vers la satisfaction client.
Vous pratiquez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
Au-delà de tous ces savoirs et savoir-faire, votre savoir-être et votre goût pour la relation client vous pousse à apporter la plus grande satisfaction à nos clients !
Votre capacité à prendre des responsabilités, votre autonomie et votre savoir-être sont vos atouts pour intégrer ce poste et piloter votre équipe !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7700804
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (Code ROME : G1706)
Autre appellation de l'offre : Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
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