Chargé de litige transport h/f

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 22000,00 Euros à 30000,00 Euros

TR + transport + RTT

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 

TRAITEMENT DES LITIGES / SOUFFRANCES :

* Traiter les informations transmises par les services Retour de
tournées / Pick-in 
*  Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des
prestations de transports. 
*
 Gérer et suivre quotidiennement les litiges/ souffrances.

 

GESTION ADMINISTRATIF DES RENDEZ-VOUS :

* Prises de rendez-vous téléphonique et informatique.
* Organiser les courses demandées par les agences de transport du
groupe dans les délais impartis.
* Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des
données de base et des courses.

GESTION DU STANDARD :

? Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des
services concernés.

? Traiter les demandes internes et externes par mail.

De formation Bac minimum (transport, administratif, commerce,...),
vous avez une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

les indispensable:

-Maitrise du pack office 

-Aisance en informatique et l'usage d'un ERP est très apprécié.

 

Le poste est en open space à proximité de la zone de chargement
(donc bruyant)

Le poste demande une véritable polyvalence et une bonne
adaptabilité.