Agent / Agente de back-office (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros

Tickets restaurants +Prime

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Au sein d'un organisme de services bancaires, nous recherchons un(e) gestionnaire de clientèle au sein du département gestion. Rattaché(e) au service Front-Office. Vous êtes en charge de la gestion complète des dossiers clients, de leur mise en place à la clôture, dans le respect des procédures internes. Vos missions sont :
- Gérer un portefeuille de clients : paramétrage et mise à jour des données dans l'outil métier (Navision)
- Réaliser les montages/remontages des dossiers, rédiger la documentation contractuelle et les avenants
- Gérer les inscriptions et renouvellements de garanties auprès des greffes
- Traiter les incidents liés aux dossiers
- Editer les factures initiales, manuelles et les avoirs
- Vérifier la facturation périodique
- Suivre les assurances et les échéances des contrats de financement
- Gérer les clôtures de dossiers
- Assurer des points réguliers avec les clients
- Accompagner les clients dans la mise en place des outils et des services
- Être l'interlocuteur(trice) des clients sur les taches administratives traitées par le back-office
- Travailler en collaboration avec les autres centres de gestion du territoire
- Participer aux tests et évolutions de l'outil informatique
- Accompagner les équipes Back-office sur la gestion des portefeuilles
- Collaborer avec les autres départements et partenaires
Nous vous proposons:
- Contrat : CDI
- Rémunération : 28000EUR par an + variable +primes
- Avantages : Tickets restaurants +Prime partage de valeur + Intéressement
- Lundi au vendredi (8H30-17H)
- Poste basé à Boulogne-Billancourt
- Télétravail :2 à 3 jours
Description du profil :
-De formation supérieur, vous possédez une expérience significative et réussie sur un poste similaire en tant que gestionnaire dans un environnement bancaire, assurance.
-Vous possédez une aisance relationnelle et rédactionnelle
-Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans vos missions.
-Vous êtes agile avec les outils bureautiques