Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 03/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 4 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Lieu de travail
69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR (Code postal 69410) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Manpower Lyon Informatique recrute pour l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services informatiques, un Technicien Systèmes & Réseaux / Support Hotline (H/F) pour renforcer son équipe située à Champagne-au-Mont-d'Or (69). Dans un environnement dynamique et exigeant, vous assurez le support technique de niveau 1 à 2 auprès des utilisateurs, avec un fort volume d'appels les lundis et mardis (jusqu'à 100 appels pour 8 personnes). Vos responsabilités principales :
- Support utilisateur : prise en charge des incidents via téléphone, email ou outil de ticketing.
- Diagnostic et résolution : identification rapide des causes, orientation ou résolution immédiate.
- Administration des systèmes : gestion des comptes dans Active Directory, intégration des postes dans le domaine.
- Environnement réseau : compréhension des réseaux LAN, équipements connectés (PC, routeurs, switchs, caméras, etc.), capacité à diagnostiquer à distance.
- Bac+2 minimum en informatique.
- Expérience significative sur un poste similaire.
- Excellente maîtrise de Windows 10, Active Directory, et des protocoles réseau (TCP/IP, LAN).
- Méthodique, organisé(e), capable de garder son sang-froid et de prioriser en situation de stress.
- Très bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service client.
Le client recommande des profils dynamiques, rigoureux, avec une capacité à gérer de fortes charges de travail sans se laisser déborder. Une approche structurée des incidents et une excellente communication sont essentielles.
Avantages
?
- Environnement technique stimulant
- Équipe conviviale et passionnée
- Tickets restaurant
- Opportunités d'évolution interne
- Mission longue durée
??Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler, nous attendons votre candidature !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7641318
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
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