Support technique client (H/F)
Offre publiée le 03/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 25000,00 Euros à 27000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Notre client est spécialisé dans l'installation de machines de lavages automobiles. Vous assistez techniquement à distance les clients internes et externes dans le cadre des activité SAV.
Lieu de travail
45 - ORLEANS (Code postal 45000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Missions :***Recueillir et identifier la nature des demandes des clients,
* Orienter et accompagner le client dans les manipulations techniques de premier niveau,
* Qualifier et enregistrer les demandes,
* Créer l'intervention SAV avec accord du client si la panne persiste,
* Tenir à jour la base de données SAP,
* Surveiller l'état technique du parc machines connectées,
* Réaliser des appels sortants pour dépanner les clients,
* Identifier et saisir les commandes de pièces détachées.
Mutuelle/CSE/Prime.
Description du profil :
Vous avez un Bac Pro en électrotechnique minimum, des connaissances techniques solides.
Vous appréciez le contact téléphonique et avez un excellent contact client.
Il est nécessaire d'être réactif, organisé et rigoureux.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7637436
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable support technique clients (Code ROME : H1106)
Autre appellation de l'offre : Responsable support technique clients
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