Responsable service clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vos missions :
- Diagnostiquer et dépanner les systèmes automatisés des clients (hotline, à distance, en présentiel).
- Remonter les anomalies aux responsables techniques et proposer des solutions.
- Développer les affaires du service clients.
- Analyser les cahiers des charges des clients et adapter les programmes existants.
- Modifier les programmes et les câblages électriques.
- Participer aux essais et à la mise en service chez les clients.
- Mettre à jour et archiver les programmes après modifications.
- Fournir les informations pour la mise à jour des notices techniques.
- Former et assister les opérateurs et techniciens des clients.
- Se déplacer régulièrement chez les clients (75 % du temps, national et international).
Description du profil :
Vous avez une formation en automatisme et au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire en industrie. Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre autonomie.
Infos complémentaires :
Les déplacements représentent environ 75% du temps (dont 90% en France et 10% à l'étranger).
Vous bénéficiez pour vos déplacements d'un véhicule de fonction.
Autres avantages : Intéressement - participation aux bénéfices, tickets restaurant à 8€ (60% pris en charge par l'employeur), chèques cadeaux, événements d'entreprise.