Assistant service client (H/F)
Offre publiée le 03/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 27000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Notre client est un acteur industriel de référence, reconnu pour la qualité de ses produits et la fiabilité de ses engagements. Présent à l'international, il conçoit, fabrique et expédie des solutions techniques à forte valeur ajoutée. Engagé dans une dynamique d'amélioration continue, il place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Vous rejoignez une entreprise solide, à taille humaine, favorisant la proximité, l'autonomie et le travail en équipe.
Lieu de travail
95 - CORMEILLES EN PARISIS (Code postal 95240) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vos missions :***Suivre les livraisons clients (standard, express, spécifiques) jusqu'à bonne réception,
* Traiter les réclamations après expédition (retards, colis manquants, erreurs, etc.),
* Gérer les anomalies transport : Souffrances, incidents de livraison, retours produits,
* Communiquer avec les transporteurs pour résoudre les problématiques rapidement,
* Créer et maintenir à jour les tableaux de suivi des litiges et anomalies,
* Assurer l'interface entre le client, les transporteurs et les services internes (ADV, expédition),
* Traiter les documents associés aux envois (factures export, listes de colisage, constats de réception),
* Suivre les commandes spécifiques et en assurer la bonne exécution (ex : Comptes clients dédiés).
* Parking,
* Poste à pourvoir immédiatement.
Description du profil :
Vous êtes rigoureux, réactif et doté d'un bon sens relationnel. Vous savez gérer les priorités, apporter des réponses claires et maintenir une qualité de service même en cas d'imprévus. La maîtrise d'Excel et des outils de suivi est appréciée.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7592592
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante administration des ventes (Code ROME : D1409)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante service clients
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