Chargé d'affaires SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 45000,00 Euros à 55000,00 Euros

-

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons un Chargé d'affaires SAV (H/F) sur Toulouse. Tu auras pour responsabilité principale d'assurer le suivi et le développement des activités de service après-vente. Tu seras le garant de la satisfaction client et tu veilleras au bon déroulement des interventions.

Tes futures missions :
- Développer et suivre le portefeuille clients SAV.
- Planifier et coordonner les interventions de maintenance et de dépannage.
- Assurer le suivi technique, administratif et financier des dossiers clients.
- Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Mettre en place des actions de fidélisation et de développement de l'activité SAV.
- Réaliser des analyses de satisfaction et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.

Où : Toulouse, France
Pour combien : 45K - 55KEUR
Type de contrat : CDI

Entre nous ça va coller si tu as :
- Entre 3 et 6 années d'expérience dans le SAV ou dans une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur du BTP ou industries techniques.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
- Une capacité à gérer les urgences et à prioriser les actions dans un environnement compétitif.
- Un excellent relationnel, permettant de fidéliser la clientèle et de développer le portefeuille.
- Une rigueur administrative et technique pour assurer un suivi impeccable des dossiers.
- L'habileté à travailler tant en autonomie qu'en équipe, à communiquer efficacement avec les clients comme avec les techniciens.

Les + de la mission :
- Être au coeur de la relation client et contribuer activement à la réputation de l'entreprise.
- Un poste avec autonomie et responsabilités, offrant une variété de missions.
- Intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue dans son secteur.