SERVICE CLIENT H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1800,00 Euros à 1900,00 Euros

+ 10% de prime mensuelle Objectifs

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre agence recherche pour le compte de l'un de ses clients, leader européen de la vente privée dédiée au sport, DEUX (02) ASSISTANTS CLIENTELE H/F BILINGUES (FRANCAIS-ITALIEN) pour un contrat de 6 mois sur VENDARGUES.

MISSIONS
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :

- Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Zendesk) en langue française et italien
- Traitement du flux de mails et d'appels, entrants et sortants des clients Français / italien
- Assister les clients dans leur démarche d'achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et, ou italien
- Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et ou italien

PROFIL

- Parfaite maitrise de l'orthographe et de la syntaxe en italien et en français
- Esprit de synthèse et de prise d'initiative
- Oral fluide et assurance au téléphone
- Parfaite maîtrise du français et ou italien
- Esprit d'équipe
- Maitrise de l'anglais fortement recommandée
- Bac +2 ou équivalent Vous disposez d'une première expérience réussie sur ce type de poste.

Vous êtes dynamique, polyvalent et réactif