AGENT ADMINISTRATIF ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Vos missions si vous l'acceptez !
Rattaché(e) au Chef d'agence :
Gestion des commandes de transport :
• Traiter les commandes de transport émises par les clients ou les services internes.
• Planifier et coordonner les expéditions en fonction des besoins et des délais.
• Assurer la traçabilité des commandes et des livraisons.
Suivi des expéditions :
• Suivre les livraisons en temps réel et s'assurer du respect des délais de transport.
• Gérer les éventuels retards ou incidents de livraison et trouver des solutions pour y remédier.
• Informer les clients de l'avancement de leurs expéditions.
Gestion des documents administratifs :
• Établir et vérifier les documents de transport (bons de livraison, lettres de voiture).
• Gérer les réclamations et les litiges clients (retards, erreurs de livraison).
Coordination avec les différents services :
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques.
• Relayer les informations importantes entre les transporteurs et les clients pour s'assurer du bon déroulement des opérations.
• Gérer la relation avec les prestataires de transport et négocier les délais ou les conditions si nécessaire.
Suivi de la facturation et des paiements :
• Assurer la facturation des services de transport.
• Contrôler les coûts de transport et s'assurer de la conformité des factures émises par les transporteurs.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos compétences et qualités ?
• Formation Bac +2 en Transports et/ou Logistique
• Une première expérience souhaitée dans une fonction similaire mais profil débutant accepté
• Rigueur et organisation pour suivre les commandes et garantir la fiabilité des livraisons.
• Réactivité et gestion du stress face aux imprévus liés aux transports (retards, annulations, pannes).
• Autonomie et capacité de collaborer avec différents services.
• Sens du service client pour gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et rassurante.



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• Un salaire tenant compte de votre expérience dans le métier.
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