Chargé·e de clientèle ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement, rattaché·e au Responsable du Pôle clientèle, Nicolas, et au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous gérez un portefeuille de clients B2B ainsi que le flux de demandes associées : demandes d'interventions de maintenance, dépannages urgents, travaux, contrats de maintenance préventive. ainsi que des projets nationaux de déploiement.Dans ce cadre, vous pilotez et suivez les interventions préventives et correctives de nos partenaires et de nos Techniciens sur l'ensemble du territoire national.Via différents outils informatiques et de gestion, vous planifiez la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l'optimisation entre les ressources humaines et matérielles, et suivez les indicateurs de qualité, de satisfaction client ainsi que de rentabilité.Vous assurez un périmètre très large, de la partie commerciale (nouer une relation avec le client, le fidéliser et développer le chiffre d'affaires, le conseiller, rédiger des devis) à la partie administrative (suivre les dossiers au quotidien, assurer la bonne tenue des contrats, communiquer les bons d'intervention, réaliser la facturation).Poste à pourvoir en CDDtemps plein.
Expérience demandée : Tous niveaux d'expérience
Domaine d'activité : Service client / après-vente
Qualification : Employé qualifié
Type de contrat : CDD
Date de début : asap
Durée : 9 mois
Rythme : Temps plein