Alternance Chargé d'exploitation & service clients - Chennevières-sur-Marne (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le transport, un(e) Employé(e) d'exploitation service clients, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
MISSIONS? Accueil départ des chauffeurs
? Affecter les véhicules aux conducteurs
? Organisation de RDV de livraison par mail et/ou téléphone
? Suivi des tournées de livraison
? Suivre l'activité des chauffeurs routiers et les assister en cas de besoin
? Support des livreurs
? Contrôle et clôture des retours de tournée
? Accueil de clients et de transporteurs
? SAV partenaires : renseigner les clients et destinataires sur l'avancement des
livraisons, répondre aux réclamations et demandes d'informations par téléphone
? Traiter les réclamations et les litiges
Profil :
? Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte et tableur.
? Maîtrise d'une langue étrangère, au moins : Anglais, Allemand, Espagnol ou Italien.
? Compétences rédactionnelles
? Une expérience dans le transport est souhaitée
? Respect des procédures? Capacités relationnelles
? Autonomie
? Capacité à travailler en équipe
? Respect des consignes générales de sécuritéRémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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