Responsable service clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 45000,00 Euros à 55000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vos responsabilités :***Élaboration des stratégies marketing produits et services énergétiques, définition du positionnement et des plans d'action pour répondre aux attentes des clients professionnels et particuliers,
* Superviser l'optimisation des gammes produits, gestion opérationnelle de la gamme Bois, développement produit et actions commerciales,
* Conduire des projets d'innovation en lien avec la transition énergétique et les nouveaux services,
* Concevoir et mettre en oeuvre des campagnes marketing multicanal, développer des outils de support pour les équipes commerciales et proposer des actions ciblées,
* Suivi des KPI, analyse des performances des gammes et reporting régulier à la direction pour proposer des ajustements stratégiques,
* Encadrer et accompagner une équipe de 2 Chefs de Produits,
* Collaborations avec les pôles Marketing Digital, Opérationnel et Communication, les départements IT, Achats, Mobilité, RSE, Qualité et Commerce pour assurer la cohérence et l'efficacité des projets.
La rémunération pour ce poste se situe entre 45 000 et 55 000 € annuels, en fonction de vos compétences et de votre expérience. Les avantages comprennent :***Un poste Cadre en CDI, avec des opportunités de développement de carrière ;
* Un environnement de travail stimulant dans un Groupe familial ;
* Une localisation à La Souterraine ou à Bordeaux (2 jours obligatoires par semaine à La Souterraine).
Description du profil :
Formation : Bac +5 minimum (Marketing, Communication, École de Commerce, ou équivalent). Expérience : 5 ans minimum en marketing produit/gamme, idéalement dans les secteurs des énergies ou des produits/services techniques.
Compétences :***Expertise en stratégie marketing et gestion de produits,
* Leadership managérial et gestion de projets transverses,
* Esprit analytique, créativité et orientation résultats,
* Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Outils : Maîtrise des outils de reporting, CRM et marketing digital.