Support technique hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 27/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1911,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Lieu de travail
44 - NANTES (Code postal 44000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Nantes (44) (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :
- Traiter les appels entrants
- Identifier et diagnostiquer les incidents rapportés
- Apporter des solutions immédiates ou escalader les problèmes aux services support compétents
- Assurer la satisfaction des utilisateurs en offrant un service rapide et efficace
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients
- Documenter les interventions réalisées dans les outils de suivi
- Participer à l'amélioration continue des processus de support
- Respecter les normes de sécurité informatique et les protocoles d'entreprise
Expérience en support IT requise, capacité à gérer les urgences, compétences en communication.
Vos avantages :
- Rémunération de 13.19€ brut/heure
- Tickets restaurant de 9.80€ par jour
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Congés payés et RTT
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8%
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7301744
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.