Chargé de clientèle ADV (H/F)
Offre publiée le 27/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Annuel de 27600,00 Euros à 28000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le domaine de l'entretien des différents moyens de chauffage, un(e) Assistant(e) - ch...
Lieu de travail
91 - IGNY (Code postal 91430) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Sous la responsabilité du Coordinateur, vous aurez pour missions principales :
- Prendre en charge un portefeuille de clients chez qui nous entretenons la chaudière.
- Vous assurez la prise de RDV périodiques et le SAV en cas de panne.
- Pour ce faire, vous vous appuyez sur 3 techniciens qualifiés, dont vous organisez le planning de façon optimale.
- Vous les accompagnez dans le chiffrage et la vente de pièces détachées, des travaux SAV et de contrats d'assistance technique, en vous appuyant sur les équipes techniques du siège (Devis, Commande, Facture),
- Vous assurez l'organisation et le suivi des prestations SAV (travaux, diagnostic, maintenance) d'un point de vue technique, contractuel et humain,
- Coordonnez les techniciens SAV et les sous-traitants lors des interventions,
- Remontez à votre supérieur hiérarchique les besoins spécifiques et litiges clients
- Vous gérez les réclamations clients de manière professionnelle et proactive, et dans le respect des procédures de l'entreprise,
- Vous collectez et analysez les retours clients, puis être force de proposition sur des améliorations de type organisation / procédure / produit,
- Vous assurez l'ensemble des travaux administratifs correspondant à votre activité,
- Vous veillez à la satisfaction des clients
Horaires : amplitudes 8h30 18h avec 2h de pause déjeuner
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
La société recherche une personne impliquée qui sera proche de ses équipes en apportant une expertise dans l'organisation, le leadership.
Rigueur et envie de s'investir sont dans votre ADN , alors n'hésitez plus POSTULEZ !!
Idéalement vous avez une expérience au sein d'une entreprise industrielle et ou technique.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7294513
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable de l'administration des ventes (Code ROME : M1701)
Autre appellation de l'offre : Responsable de l'administration des ventes
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