CONSEILLER RELATION CLIENT H/F
Offre publiée le 27/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 7 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Groupe Relyens
- Secteur d'activité
- Activités des agents et courtiers d'assurances (Code NAF 66.22Z)
DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL ! Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS.).
Lieu de travail
18 - VASSELAY (Code postal 18110) Voir sur une carte
Description de l'offre
Relyens recrute un CONSEILLER RELATION CLIENT H/F dans le cadre d'un CDD, basé à Vasselay.
Intégré(e) à l'équipe « Appels entrants », vous aurez pour principale mission de prendre en charge les appels clients et de répondre à leurs demandes.
Vos missions :
- Recevoir et traiter les appels, ainsi que les faxs et mails selon les normes établies,
- Renseigner et conseiller nos clients sur tout domaine concernant leur contrat (édition, facturation, couverture, .), sa gestion (remboursement de prestations, .) ou les services associés (contre-visites, expertises.),
- Renseigner les prospects sur l'ensemble des activités de l'entreprise,
- Apporter aux interlocuteurs une solution immédiate, rapide, personnalisée et de qualité,
- Proposer aux clients et prospects nos services associés au contrat (statistiques, expertises, contre-visites, recours, prévention).
Votre profil :
Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client, idéalement au sein d'une assurance. Vous disposez de bonnes qualités d'écoute et êtes motivé(e) par la satisfaction clients.
Vous aimez le travail d'équipe et êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.
Votre contrat :
- Type de contrat : CDD de 7 mois
- Poste basé à Vasselay (18)
- Télétravail possible
- 37h/semaine
Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec Anaïs ou Manon, nos spécialistes du recrutement, suivi d'une rencontre avec Fanny Manager de l'équipe.
Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité.
Vous aurez également l'occasion de pouvoir échanger avec un membre de l'équipe.
Notre processus de recrutement est hybride, mixant des entretiens en visioconférence et en présentiel.
Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7286758
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère en assurances (Code ROME : C1102)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.