Alternance - Technicien(ne) de support technique - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client- H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 24 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

On t'en dit plus sur l'offre que nous te proposons ici :
La formation : Ici, il s'agit de te former sur le BTS NDRC une formation diplômante reconnue par l'État.
L'entreprise :La mission essentielle de Territoire habitat est bien entendu la gestion de son parc de logements : notre organisme affine d'ailleurs sa vocation départementale en se développant dans de nombreuses communes, tout en consolidant sa position au coeur de l'Agglomération Belfortaine. Aujourd'hui, Territoire habitat, c'est 11 094 logements individuels et collectifs, répartis dans 51 communes du Département.

Rémunération : Jusqu'à 1600EUR mensuels (Le savais-tu ? En contrat d'alternance, le salaire brut = le salaire net).

Pour ce qui est du poste :
Nous recherchons un.e Technicien de support technique, qui sera basé à Belfort.
Missions principales :

Identifier les besoins des clients en matière de solutions informatiques et proposer des offres adaptées.

Assurer le suivi commercial et la relation client lors des interventions techniques (dépannage, installation, configuration).

Participer à la vente de prestations de services informatiques (maintenance, assistance, formation).

Former les clients ou utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques pour optimiser leur expérience.

Contribuer à la digitalisation de la relation client en utilisant des outils CRM, des plateformes de support et des canaux digitaux (chat, email, réseaux sociaux).

Les qualités que nous recherchons :
- Excellentes compétences en diagnostic.
- Bonne communication et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.

Si tu penses correspondre à notre recherche, envoie-nous ta candidature !
L'un.e de nos chargé.es de recrutement te recontactera rapidement.