Conseiller Relation Client à Distance H/F
Offre publiée le 21/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 20000,00 Euros à 25000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lieu de travail
69 - LYON 07 (Code postal 69007) Voir sur une carte
Description de l'offre
Créée en 2004, Handicall est aujourd'hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d'appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d'externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de handicap.
Avantages :
* Remboursement des transports à 75%
* Intéressement
* Participation
* Tickets restaurants
* Mutuelle
En tant que Conseiller Relation Client à Distance, vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée (Appels entrants et/ou sortants). Vous devrez être capable de :
* Pratiquer l'écoute active
* Recueillir et synthétiser des informations
* Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe
* Gérer des situations complexes
VOTRE PROFIL : Dynamique, motivé, doué de sens client
* Connaître les outils informatiques
* Avoir une bonne élocution
* Être souriant et aimable au téléphone
* Savoir prendre du recul
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6978075
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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