Conseiller client SAV, Auray (56) F/H - Groupe Morbihan-Auto (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

39 H (39 H)

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2000,00 Euros à 2600,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l'automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez la très dynamique équipe d'Auray en tant que Conseiller(e) client après-vente et participez à un projet motivant !



Vos missions :

- Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente
- Effectuer la restitution des véhicules
- Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d'équipe
- Créer les ordres de réparation
- Consulter l'historique des réparations, achats .
- S'assurer de la disponibilité des pièces et les commander
- Etablir les devis
- Relancer les clients
- Facturer les interventions
- Assurer les encaissements
- Gérer et suivre les demandes de garantie
- Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
- Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur
- Contribuer à la vente additionnelle



Vos avantages :

- Tickets restaurant
- Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin) & Prime semestrielle « constructeur »
- Mutuelle IRP Auto
- Tarif préférentiel collaborateur (atelier, PRA, location courte durée)



Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience !

- De formation mécanique, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans.
- Dynamique et souriant(e), vous appréciez le contact client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
- Polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien !
- Rigoureux, vous appliquez les process et respectez les délais imposés.