Support Informaticien (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).
Le poste :

Vous rejoignez une équipe technique dédiée au support des infrastructures informatiques de nos clients, spécialisés dans la logistique et le transport. Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes critiques tels que les WMS, TMS et logiciels embarqués.
Mission:
Assurer un support technique à distance de niveau 1 et 2 sur les systèmes informatiques (PC industriels, scanners, logiciels logistiques).
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance.
Superviser les infrastructures IT via des outils de monitoring.
Paramétrer et maintenir les systèmes informatiques clients.
Collaborer avec les équipes locales pour les incidents nécessitant une intervention sur site.
Profil recherché :

Profil recherché:
Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, ou équivalent).
Expérience : 1 à 3 ans en support informatique ou supervision à distance.
Compétences :
Bonne maîtrise des environnements Windows.
Connaissances en réseaux (TCP/IP, VLAN).
Bases en SQL et en systèmes logistiques (WMS/TMS).
Maîtrise des outils de supervision (Nagios, Zabbix, ou équivalent).
Rigueur et autonomie.
Sens du service client.
Bonne communication, esprit d'équipe.
Capacité à travailler en horaires décalés.
Avantages :
Salaire Brut Annuel : selon expérience
Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire
Evolution salariale annuelle
RTT
Intéressement
Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM)
Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...)
Indemnité transport en commun : 50%
Mutuelle 50%
Prévoyance 100%
Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël
Télétravail
Prise en charge frais de déplacements
Accompagnement a la mobilité
Formations certifiantes