Téléconseiller (h/f/d)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Depuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités (Industrie/Tertiaire/Transport/BTP) et de toutes catégories socio-professionnelles (employé/ouvrier/agent de maîtrise/cadre) en adéquation avec leur parcours et leur projet professionnel. Et vous quel est votre projet ? Quelles sont vos ambitions ?
Attiré(e) par l'univers industriel, vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique dans un groupe familial ambitieux à dimension internationale ?
Notre client, spécialisé dans la réparation industrielle de produits électroniques recrute un Téléconseiller téléphonie mobile H/F sur Dinan (22).
Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions sont les suivantes :
Traiter les appels téléphoniques, e-mails entrants des clients,
Gérer des réclamations,
Effectuer des appels sortants auprès de nos clients en respectant la trame,
Prendre en charge des appels avec saisie sur notre logiciel interne,
Diagnostiquer/localiser la source d'une panne et procéder au télédépannage du téléphone,
Faire de la saisie sur le logiciel de suivi.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.