Conseiller / Conseillère en crédit immobilier (H/F)
Offre publiée le 08/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Autres intermédiations monétaires (Code NAF 64.19Z)
Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions. Notre mission ? Faire aimer la banque ! Comment ? En répondant aux besoins essentiels ...
Lieu de travail
29 - GUIPAVAS (Code postal 29490) Voir sur une carte
Description de l'offre
En tant que Conseiller Crédit Immobilier, vos missions sont les suivantes:
- Conseiller, prendre en charge et/ou proposer des solutions pour répondre aux demandes des clients/prospects,
- Participer activement et efficacement à la satisfaction des besoins et des attentes des clients/prospects via le canal le plus adapté (appel entrant, appel sortant, mail, tchat.),
- Accompagner le client à chaque étape de son crédit (montage, état d'avancement, gestion) dans un souci permanent de qualité, de productivité et de fidélisation,
- Instruire les dossiers et décider de l'octroi de crédits (de nos clients/prospects et des courtiers) conformément aux procédures, aux modes opératoires et selon une certaine délégation,
- Traiter les déblocages et actes de gestion courants relatifs au crédit immobilier,
- Recueillir des réclamations client de niveau 1 et en assurer le traitement ainsi que l'analyse,
- Participer à la commercialisation des autres produits et services de la gamme proposée par Fortuneo en fonction de l'activité du service,
- Contrôler la conformité des dossiers et le respect des procédures,
- Participer activement aux projets de mise en place et d'améliorations permanentes des outils, des processus ou des produits en place dans le service,
- Assurer la gestion des activités transverses (suivi comptes comptables, requalification .).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6470069
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (Code ROME : C1206)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère en crédit immobilier
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