Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Nous recherchons 2 Conseillers Indemnisation etRelation Client au sein du Centre de Gestion Prévoyance de la MAAF à Niort dans le cadre d'un CDD de 12 mois à compter de septembre 2025. Vousparticiperez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisationde l'image de l'entreprise.
Votre mission ?
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant lemeilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échangeset du challenge au quotidien !
Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants etsortants.
Et concrètement ?
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditionsd'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers,garantie mise en œuvre, responsabilités.). Vous êtes amené à porter lesrefus de pris en charge auprès de nos clients.
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sademande.
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ouproposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pourdéterminer les origines des sinistres.
- Etre en lien avec le Service Médical de Covéa pour la gestion des dossiers.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vouspourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 32290 € brut annuelnégociable en fonction de l'expérience,
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / deParticipation liées au groupe Covéa,
- Formation et accompagnement riche et complet,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en chargeemployeur 60%),
- Restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, .),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT,
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours parsemaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%,forfait de mobilité durable,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, parking,proximité transport, facile d'accès.
Description du profil :
Et si c'était vous ?
- 1èreexpérience en gestion de sinistres (matériels et/ou corporels auto ou Ird)serait un plus
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Coopération / travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Maîtrise de soi & empathie