Secrétaire médical / médicale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Mission généraleHealth Coordinator est un poste nouvellement créé au sein de l'Hôpital Américain. Actuellement, le Health Coordinator accompagne les patients de certains médecins sélectionnés dans le cadre d'une phase pilote, tout au long de leur parcours d'hospitalisation. Depuis la consultation Préopératoire et jusqu'à la sortieIl constitue le point de contact privilégié et unique pour le patient, afin de fluidifier et simplifier son parcours de soins au sein de l'établissement. Son objectif principal est d'offrir un accompagnement personnalisé, rassurant et efficace, pour améliorer l'expérience patient.À terme, le périmètre d'intervention du Health Coordinator pourrait s'élargir à l'ensemble des praticiens de l'Hôpital, y compris pour les parcours en ambulatoire. Ce rôle est donc évolutif, mais s'inscrit toujours dans une logique d'amélioration continue de la prise en charge et de la coordination autour du patient.

Détail des activités1. Organisation et coordination du parcours d'hospitalisationPlanification des rendez-vous nécessaires avant hospitalisation :Consultation d'anesthésieExamens préopératoiresCoordination avec les secrétariats médicaux, le bloc opératoire, l'imagerie, etc.Suivi du bon déroulement du parcours :Vérification que toutes les étapes sont bien réalisées dans les délaisAjustement du planning en cas d'imprévus2. Accompagnement du patientPrésenter le fonctionnement de l'Hôpital Américain de manière claire et synthétiqueRassurer le patient et répondre à ses questions concernant son hospitalisationExpliquer les différentes étapes de son parcours de soinsÊtre disponible et à l'écoute pour favoriser un climat de confiance

3. Gestion administrative en lien avec les médecinsTransmission des résultats et coordination des suivisInterface entre le patient, les praticiens et les services internes

Missions spécifiquesDans le cadre du développement de cette nouvelle activité, des missions transverses pourront s'ajouter, notamment :Contribution à la formalisation des processus internes liés à l'accompagnement patientParticipation à la réflexion autour des outils numériques, supports d'information et solutions facilitant les parcoursProposition d'améliorations continues centrées sur l'expérience patientCollaboration étroite avec les autres équipes (soins, qualité, direction médicale.)